Servicios

1) Analítica Web

 
• Auditoria: La base de toda estrategia de medición es saber qué se quiere medir. Damos soporte a la definición de objetivos, establecemos indicadores clave de rendimiento (KPIs) y definimos un plan estratégico.

• Implementación y configuración de herramienta: Valoramos cuales son las herramientas más adecuadas para obtener un profundo conocimiento de los usuarios y de la web, y las configuramos para adaptarlas a las necesidades del negocio.

• Reporting: Presentamos de forma periódica un informe estratégico con cuadros de mando que permitan sacar conclusiones para impulsar su negocio online.

• Formación: Ofrecemos formación de diferentes niveles tanto de la herramienta Google Analytics como de las habilidades necesarias para ser analista web.

 
 

2) Optimización Web

 
• Optimización de la conversión: Identificamos puntos de fuga de los usuarios en procesos de registro o de compra, evitando la pérdida de ingresos, mejorando los ratios de conversión e incrementando el ROI.

• Testing: Utilizamos diferentes métodos y herramientas de testeo para realizar experimentos que nos permiten orientar tanto el diseño web como los contenidos ofrecidos, en base a los resultados obtenidos del comportamiento de los usuarios. Utilizamos los test A/B y multivariante, herramientas con mapas de calor (heatmaps) y mapas de clics.

• Encuestas de satisfacción: Tan importante es saber qué está ocurriendo en nuestro negocio online como saber el por qué. Realizar encuestas de satisfacción nos permitirá responder a estas cuestiones proporcionándonos información cualitativa valiosa para minimizar el riesgo en la toma de decisiones.

3) Análisis Social Media

 
• Presencia en redes sociales: Monitorizamos la presencia en redes sociales mediante diferentes herramientas que nos permitirán observar el grado de exposición, conversión e influencia de su marca, evaluando si está alcanzando los objetivos establecidos.

• Reputación online: Medimos si sus acciones de comunicación y actividad en los medios sociales ayudan a reforzar su imagen de marca. Detectamos comentarios y opiniones de los usuarios categorizándolos según el sentimiento en positivo, negativo o neutro.

• Análisis de campañas: Para analizar los resultados de una campaña en redes sociales, no solo basta con monitorizar el alcance e influencia de la acción en los medios sociales, sino que también debemos llevar el análisis a su página web y diferenciar el origen de su conversión.